+7 495 681 23 71 | +7 495 320 12 18 129626, Москва, ул. Павла Корчагина дом 2 пом 203 10:00 – 19:00
IMG-LOGO
Главная / Раскрытие информации для получателей финансовых услуг

Раскрытие информации для получателей финансовых услуг

АО "ИК "ПРОКСИ" является членом Саморегулируемой организации «Национальная финансовая ассоциация» (сокращенное наименование СРО НФА, официальный сайт http://www.nfa.ru/).

Единые базовые стандарты СРО НФА обязательны для исполнения АО "ИК "ПРОКСИ", оказывающим услуги на финансовом рынке. Они позволяют не только закрепить лучшие практики и модели обслуживания клиентов, но и унифицировать порядок и сроки проведения различных операций, а также препятствуют совершению неправомерных действий в отношении клиентов финансовых организаций.

В процессе осуществления своей профессиональной деятельности на рынке ценных бумаг АО "ИК "ПРОКСИ" руководствуется, в том числе, Базовым стандартом защиты прав и интересов физических и юридических лиц-получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих управляющих / брокеров (со стандартами можно ознакомиться по адресу http://new.nfa.ru/guide/index.php), который определяет основные принципы в области защиты прав и интересов получателей финансовых услуг.

Настоящим АО "ИК "ПРОКСИ" предоставляет получателям финансовых услуг для ознакомления следующую информацию:

1. Общая информация

2. О финансовых услугах, оказываемых АО "ИК "ПРОКСИ", а именно:

3. О порядке получения финансовой услуги, в том числе документах, которые должны быть предоставлены получателем финансовых услуг для ее получения. Указанная информация содержится в типовых формах договоров (регламентах, условиях) и на страницах сайта АО "ИК "ПРОКСИ", размещенных по следующим ссылкам:

4. О способах и адресах направления обращений (жалоб) АО "ИК "ПРОКСИ", в саморегулируемую организацию, в орган, осуществляющий полномочия по контролю и надзору за профессиональной деятельностью АО "ИК "ПРОКСИ" на рынке ценных бумаг, а именно:

  • направлять обращения (жалобы) в АО "ИК "ПРОКСИ" клиент имеет право следующими способами:
    • на бумажном носителе при личном обращении в офис;
    • почтовым отправлением по официальному адресу;
    • другими способами, согласно условиям подписанных договоров;
  • АО "ИК "ПРОКСИ" руководствуется при рассмотрении обращений (жалоб) получателей финансовых услуг Базовым стандартом защиты прав и интересов физических и юридических лиц-получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих управляющих / брокеров (со стандартами можно ознакомиться по адресу http://new.nfa.ru/guide/index.php);
  • контактную и другую полезную информацию о направлении обращений (жалоб) в саморегулируемую организацию, в орган, осуществляющий полномочия по контролю и надзору за профессиональной деятельностью АО "ИК "ПРОКСИ" на рынке ценных бумаг можно получить по ссылкам на сайты Банка России и СРО НФА;

4. О способах защиты прав получателя финансовых услуг, включая информацию о наличии возможности и способах досудебного или внесудебного урегулирования спора, в том числе о претензионном порядке урегулирования спора, процедуре медиации (при наличии), а именно:

  • в порядке досудебного урегулирования спора путем направления претензии АО "ИК "ПРОКСИ" по официальному адресу;
  • в судебном порядке путем обращения за защитой нарушенных прав в судебные органы в порядке, установленным действующим процессуальным законодательством Российской Федерации;
  • в административном порядке путем обращения получателя в органы, осуществляющие в отношении АО "ИК "ПРОКСИ" контрольно-надзорные функции (Банк России, СРО НФА);
  • при наличии в договоре об оказании финансовых услуг условия о применении процедуры медиации возникший спор между АО "ИК "ПРОКСИ" и получателем финансовых услуг должен быть урегулирован с использованием медиативных процедур;

5. О способах и порядке изменения условий договора на оказание финансовых услуг, в том числе в результате внесения АО "ИК "ПРОКСИ" изменений во внутренние документы (если такая ссылка содержится в договоре на оказание финансовых услуг). Указанная информация содержится в договорах (регламентах, условиях) АО "ИК "ПРОКСИ", размещенных по следующим ссылкам:

6. Об общем характере и (или) источниках конфликта интересов;

7. О том, что денежные средства, зачисляемые брокером на специальный брокерский счет (счета), не подлежат страхованию в соответствии с Федеральным законом от 23 декабря 2003 года №1177-ФЗ «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации»;

8. О праве получателя финансовых услуг на получение по его запросу информации о видах и суммах платежей (порядке определения сумм платежей), которые получатель финансовой услуги должен будет уплатить за предоставление ему финансовой услуги, включая информацию о размере вознаграждения (порядке определения размера вознаграждения) брокера и порядке его уплаты;

9. О праве получателя финансовых услуг на получение по его запросу информации, указанной в пунктах 2.6 - 2.8 Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц-получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих брокеров.