АО ИК «ПРОКСИ» является членом Саморегулируемой организации «Национальная финансовая ассоциация» (сокращенное наименование СРО НФА, официальный сайт http://www.nfa.ru/).
Единые базовые стандарты СРО НФА обязательны для исполнения АО ИК «ПРОКСИ», оказывающим услуги на финансовом рынке. Они позволяют не только закрепить лучшие практики и модели обслуживания клиентов, но и унифицировать порядок и сроки проведения различных операций, а также препятствуют совершению неправомерных действий в отношении клиентов финансовых организаций.
В процессе осуществления своей профессиональной деятельности на рынке ценных бумаг АО ИК «ПРОКСИ» руководствуется, в том числе, Базовым стандартом защиты прав и интересов физических и юридических лиц-получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих управляющих / брокеров (со стандартами можно ознакомиться по адресу http://new.nfa.ru/guide/index.php), который определяет основные принципы в области защиты прав и интересов получателей финансовых услуг.
Настоящим АО ИК «ПРОКСИ» предоставляет получателям финансовых услуг для ознакомления следующую информацию:
1. Общая информация
Центральный банк Российской Федерации (Банк России)
Адрес Банка России: 107016, Москва, ул. Неглинная, 12,
Телефоны Контактного центра Банка России: 8 (800) 300-30-00 - бесплатно на территории Российской Федерации;
+7 (499) 300-30-00 - тарификация в соответствии с тарифами Вашего оператора
+7 (495) 771-91-00
Способы обращения в Банк России указаны на сайте Банка России https://cbr.ru/contacts/, https://www.cbr.ru/Reception/
Адрес Банка России: 107016, Москва, ул. Неглинная, 12,
Телефоны Контактного центра Банка России:8 (800) 300-30-00 - бесплатно на территории Российской Федерации;
+7 (499) 300-30-00 - тарификация в соответствии с тарифами Вашего оператора;
+7 (495) 771-91-00
2. О финансовых услугах, оказываемых АО ИК «ПРОКСИ», а именно:
3. О порядке получения финансовой услуги, в том числе документах, которые должны быть предоставлены получателем финансовых услуг для ее получения. Указанная информация содержится в типовых формах договоров (регламентах, условиях) и на страницах сайта АО ИК «ПРОКСИ», размещенных по следующим ссылкам:
4. О способах и адресах направления обращений (жалоб) АО ИК «ПРОКСИ», в саморегулируемую организацию, в орган, осуществляющий полномочия по контролю и надзору за профессиональной деятельностью АО ИК «ПРОКСИ» на рынке ценных бумаг, а именно:
4. О способах защиты прав получателя финансовых услуг, включая информацию о наличии возможности и способах досудебного или внесудебного урегулирования спора, в том числе о претензионном порядке урегулирования спора, процедуре медиации (при наличии), а именно:
5. О способах и порядке изменения условий договора на оказание финансовых услуг, в том числе в результате внесения АО ИК «ПРОКСИ» изменений во внутренние документы (если такая ссылка содержится в договоре на оказание финансовых услуг). Указанная информация содержится в договорах (регламентах, условиях) АО ИК «ПРОКСИ», размещенных по следующим ссылкам:
6. Об общем характере и (или) источниках конфликта интересов;
7. О том, что денежные средства, зачисляемые брокером на специальный брокерский счет (счета), не подлежат страхованию в соответствии с Федеральным законом от 23 декабря 2003 года №177-ФЗ «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации»;
8. О праве получателя финансовых услуг на получение по его запросу информации о видах и суммах платежей (порядке определения сумм платежей), которые получатель финансовой услуги должен будет уплатить за предоставление ему финансовой услуги, включая информацию о размере вознаграждения (порядке определения размера вознаграждения) брокера и порядке его уплаты;
9. О праве получателя финансовых услуг на получение по его запросу информации, указанной в пунктах 2.6 - 2.8 Базового стандарта защиты прав и интересов физических и юридических лиц-получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих брокеров.